Contact:
053-7630416
Ma t/m vr: 9:00-17:30
Za: 10:00-15:00

E-mail:
klantenservice@robin-design.nl

Robin-Design B.V.
Rigtersbleek-Zandvoort 10,0.03
7521BE Enschede
KVK: 6209 5838
BTW: 854646887B01
Robin Design - Webshop keurmerk

U heeft nog geen producten in uw winkelwagen

N

Bezorging

Wanneer je bij Robin Design bestelt ontvang je de producten altijd zo snel mogelijk in huis. De meubels worden door ons altijd op afspraak geleverd, dat wil zeggen: je kunt zelf de datum van aflevering inplannen. Zodra de door jou bestelde producten aanwezig zijn in ons distributiecentrum ontvang je een datumplanner. Op deze manier ontvang je de producten altijd op een gewenst moment thuis.

Gratis levering in Nederland, België en Duitsland

Al onze producten worden standaard gratis bij u thuisbezorgd. In het geval van de gratis levering werken wij met onze partners Transmission en PostNL.  Wanneer je voor deze verzendmethode kiest, stemmen wij met jou een een specifieke leverdag af. Standaard kan de gratis levering plaatsvinden op alle werkdagen tijdens kantooruren. Indien alle producten op voorraad zijn, kan tijdens het afrekenen de gewenste bezorgdag worden gekozen. Zijn niet alle producten direct beschikbaar? In dat geval ontvang je van ons een datumplanner zodra de door jou bestelde producten aanwezig zijn in ons distributiecentrum, hiermee kun je de door jou gewenste afleverdag (werkdag) kiezen. Op de ochtend van de levering ontvangt u bovendien een email met een tijdsindicatie van de levering. Transmission en PostNL leveren tot aan de voordeur. Bij levering van grote artikelen (zoals tafels & dressoirs) wordt in sommige gevallen tot aan de eerste deur geleverd, bijvoorbeeld het trappenhuis.  

Voor 15:00 besteld, morgen in huis

Bij producten die we vanuit voorraad leveren, staat vermeld "Voor 15:00 besteld, volgende werkdag in huis". Tijdens het afrekenen kan in dat geval de gewenste leverdatum worden gekozen.

Bestelling geplaatst op:Eerst mogelijke bezorgdag:
Maandag (voor 15:00)Dinsdag
Dinsdag (voor 15:00)Woensdag
Woensdag (voor 15:00)Donderdag
Donderdag (voor 15:00)Vrijdag
Vrijdag (voor 15:00)Maandag
ZaterdagDinsdag
ZondagDinsdag

Kunt u tijdens het afrekenen geen datum selecteren? Dan zijn niet alle producten op voorraad. In dat geval ontvangt u, zodra alle producten voor u klaarstaan, een afleverplanner om zelf de levering mee in te plannen.

Premium Delivery

Voor onze Nederlandse klanten bieden wij de premium delivery service. Wat houdt dat in? Wij leveren de meubels netjes gemonteerd bij u af, uitgezonderd van montage aan wanden of in plafonds. Tot slot nemen wij ook al het afval weer netjes mee. Doordat we gebruik maken van onze servicebus zijn we veelal flexibeler in de aflevertijden. De kosten voor deze service varieren van € 50,- tot € 200,-. Mocht u meer willen weten of deze service, kunt u hier uiteraard altijd naar informeren.

Retourneren

Bij Robin retournering, tot 14 dagen na levering, altijd gratis vanuit Nederland. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met je aankoop, kunnen wij je bestelling kosteloos ophalen. Wanneer je je bestelling wilt retourneren, ongeacht de reden, neem dan gewoon even contact met ons op op 053-7630 416, mail ons of spreek ons aan via de live chat. Let op: het product dient weer in de originele verpakking verpakt te worden.

Ruilen

Wil je een product ruilen? Dat is geen enkel probleem. Neem gewoon even contact met ons op en geef aan voor welk product je de bestelling wilt ruilen, dan zorgen we dat alles netjes wordt omgeruild. Ook hiervoor geldt in Nederland: wij betalen de verzend - en retourneringskosten!